SLO를 도입하고 나면 대부분 다음 관문에서 걸린다. "그래서 알림을 어떻게 쏘지?"에러 예산이 30일 기준으로 계산되니까 30일치를 보고 알림을 쏘면 너무 느리고, 5분만 보고 쏘면 배포 중 살짝 튀는 것에도 오작동한다. Google SRE 워크북에 있는 "multi-window multi-burn-rate" 패턴을 그대로 갖다 쓰긴 하는데, 이게 왜 이 조합인지, 내부에서 무슨 일이 벌어지는지는 대충 넘어가는 경우가 많다. 우리 팀도 그러다. 최근에 알림 튜닝을 다시 하면서 정리한 내용을 풀어본다.번-레이트라는 지표가 사실은 뭘 계산하는가번-레이트(burn rate)는 이름이 살짝 오해를 부른다. "얼마나 빨리 타고 있냐"인데, 기준선이 뭔지가 모호하다. 정확히는 이거다.번-레이트 = (관측 윈도우의..
