지난달 얘기다. 우리 팀 결제 API에 SLO를 새로 걸었고, burn rate 알림도 같이 설정했다. Google SRE 워크북에 나온 그 유명한 멀티 윈도우, 멀티 burn rate 알림 말이다. 문서 그대로 따라 붙였으니 잘 돌 줄 알았는데, 첫 주에만 새벽에 두 번 깨졌다. 둘 다 진짜 장애는 아니었다.처음 걸었던 설정우리 SLO는 30일 창(window) 기준 가용성 99.9%다. 워크북에서 권장하는 대로 두 개 알림을 걸었다.- alert: HighErrorBudgetBurnFast expr: | ( job:slo_errors_ratio:rate1h{job="payment-api"} > (14.4 * 0.001) and job:slo_errors_ratio:r..